سياسة الخصوصية

قد نقوم بجمع بعض البيانات اللازمة لتقديم خدمات المنصة، بما في ذلك:

• معلومات الحساب مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• بيانات الحملات الإعلانية والمشاريع التي يتم إدارتها عبر المنصة.
• إحصائيات وتقارير الأداء المتعلقة بالحملات.
• الملفات والمرفقات التي يرفعها المستخدمون.
• بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح وسجلات الاستخدام.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة المستخدم.

نستخدم البيانات للأغراض التالية:

• تشغيل المنصة وتقديم الخدمات المطلوبة.
• إدارة الحسابات والحملات الإعلانية.
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير المنصة.
• تقديم الدعم الفني والتواصل مع المستخدمين.
• تعزيز الأمان ومنع إساءة الاستخدام أو الأنشطة غير المصرح بها.
• الامتثال للمتطلبات النظامية والتنظيمية عند الحاجة.

تلتزم منصة حملات بحماية بيانات المعلنين وعملائهم وحملاتهم التسويقية وفق أفضل الممارسات الأمنية المعمول بها.

تشمل البيانات المحمية على سبيل المثال لا الحصر:

• بيانات الحملات الإعلانية.
• إحصائيات الأداء والتقارير.
• بيانات العملاء والمشاريع.
• قوائم المشاركين في الحملات.
• الملفات والمرفقات المرتبطة بالحملات.
• أي بيانات يتم إدخالها أو إنشاؤها داخل المنصة.

نؤكد أن بيانات الحملات وإحصائيات الأداء تعتبر معلومات خاصة وسرية، ولا يتم بيعها أو مشاركتها أو استغلالها لأي أغراض تجارية خارج نطاق تقديم الخدمة.

نتعامل مع جميع البيانات والمحتويات التي يرفعها المستخدمون باعتبارها معلومات سرية.

ولا يجوز لموظفي أو مسؤولي المنصة الاطلاع على بيانات المستخدمين أو استخدامها إلا في الحالات الضرورية لتقديم الدعم الفني أو معالجة المشكلات التقنية وبالحد الأدنى اللازم لذلك.

نعمل على تطبيق إجراءات تقنية وإدارية مناسبة لحماية البيانات، وتشمل:

• تشفير نقل البيانات باستخدام بروتوكولات آمنة (HTTPS/TLS).
• تقييد الوصول إلى البيانات وفق صلاحيات محددة.
• مراقبة الأنظمة واكتشاف الأنشطة غير المصرح بها.
• تحديث الأنظمة الأمنية بشكل دوري.
• الاحتفاظ بنسخ احتياطية آمنة عند الحاجة.
• حماية البنية التحتية والأنظمة المستخدمة لتشغيل المنصة.

ورغم اتخاذ هذه التدابير، لا يمكن ضمان أمان أي نظام تقني بنسبة ١٠٠٪، إلا أننا نسعى باستمرار لتطبيق أفضل الممارسات الأمنية المتاحة.

لا نقوم ببيع أو تأجير البيانات الشخصية أو بيانات الحملات لأي طرف ثالث.

قد تتم مشاركة بعض البيانات بالحد الأدنى اللازم مع مزودي الخدمات التقنية والتشغيلية الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة، مثل خدمات الاستضافة أو التخزين السحابي أو التحليلات أو معالجة المدفوعات، مع التزامهم بحماية البيانات واستخدامها فقط لتقديم الخدمات المطلوبة.

كما قد يتم الإفصاح عن البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة أو الأوامر القضائية أو الجهات المختصة.

قد يتم تخزين البيانات أو معالجتها على خوادم تابعة لمزودي خدمات سحابية داخل أو خارج المملكة العربية السعودية، مع تطبيق الإجراءات المناسبة لحماية البيانات والحفاظ على سريتها.

تبقى جميع بيانات الحملات والتقارير والمحتويات والملفات التي يرفعها المستخدمون ملكًا لهم أو للجهات المالكة لها.

ولا تكتسب منصة حملات أي حقوق ملكية على تلك البيانات باستثناء ما يلزم لتشغيل الخدمة وتقديمها للمستخدم.

نحتفظ بالبيانات طالما كان الحساب نشطًا أو طالما كانت هناك حاجة تشغيلية أو نظامية للاحتفاظ بها.

وعند حذف الحساب أو طلب حذف البيانات، سيتم التعامل مع الطلب وفق المتطلبات النظامية والإجراءات التقنية المعمول بها.

يحق للمستخدم، وفق الأنظمة المعمول بها:

• طلب الوصول إلى بياناته.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• طلب حذف البيانات عند انطباق ذلك.
• الاعتراض على بعض أوجه معالجة البيانات عند توفر الحق النظامي لذلك.

قد تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين الأداء وتجربة المستخدم وتحليل الاستخدام وتطوير الخدمات.

يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح المستخدم.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر مراجعة.

في حال وجود أي استفسارات أو طلبات متعلقة بالخصوصية أو حماية البيانات، يمكن التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: aflamworld.contact@gmail.com

تسعى منصة حملات إلى الالتزام بالأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك متطلبات نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) عند انطباقه.